上海上自儀公司開展售后人員培訓

為滿足市場和客戶需求，提升售后服務隊伍技能。近日，上海上自儀公司應用服務部利用節后人員在崗率高的契機，組織員工進行培訓和測試。培訓要點偏重于售后服務工作中關鍵點的操控，解決現場服務中實際問題，結合股份公司售后服務管理規定及公司內控制度，加強規范操作流程。

       在培訓中，公司金牌服務工作師分享他們的現場服務經驗。技能測試是直觀了解服務人員應用知識薄弱點的方法，也是繼續加強專項技術培訓的探路石。今年的測試融入了服務人員日常操作元素——手機，通過掃碼答題，在規定時間內、在熟悉的平臺上一次性作答，既保密、節約紙張，又便于缺陷項的分析，在后面的培訓中，有針對性地幫助大家彌補知識。

       總經理充分肯定了售后服務人員一年的辛勤工作，鼓勵大家不斷更新知識與技能，在公司發展中充分發揮自身優勢；同時要求完善售后服務人員薪酬考核和晉升機制，加快人才培養。

       通過不間斷的系列培訓，形成“培訓—技能提高—企業發展—再培訓”的良性循環，為上海上自儀公司更好更快的發展奠定了堅實的基礎。